I-logic ngemuva kwalesi siqephu sokuxoxa ukuthi ukuziphatha kwakho esikhathini esidlule kubonisa futhi kubikezela ukuthi uzoziphatha kanjani esikhathini esizayo.
Kodwa khumbula lowo obuza imibuzo akudingeki ukuthi abuze yebo noma ayikho imibuzo, futhi kungasiza ekubuyekezeni indlela yokuphendula imibuzo yokuxoxisana ngaphandle kokuphendula okulungile (noma okungalungile) .
Phendula imibuzo ngezibonelo ezithile zendlela owake waphatha ngayo izimo emsebenzini. Izimpendulo zemibuzo yokuxoxwa ngendlela yokuziphatha kufanele ibe ngendlela ye-anecdote emfushane ekhombisa amandla akho namakhono njengomsebenzi. Nikeza isizinda ngesimo, izenzo ezithile ozithathile, nemiphumela.
Izibonelo zokubukeza zemibuzo ongase ubuzwe ngesikhathi sokuxoxwa komsebenzi wokuziphatha futhi ucabange ukuthi uzobaphendula kanjani. Ngaleyo ndlela uzobe ulungele ngaphambi kwesikhathi, kunokuba ucabange ngempendulo ngaleso sikhathi ngesikhathi sokuxoxisana.
Umbuzo Wokuphendula Imibuzo Yokuziphendulela Yokuziphatha
Inqubo ye- STAR iyindlela ewusizo yokuphendula imibuzo yokuxoxisana edinga i-anecdote.
Yindlela enhle kakhulu yokuhlela imicabango yakho. Kunezinyathelo ezine zokuphendula ngokusebenzisa le nqubo:
- (S) Isimo . Chaza isimo lapho okwenzeka khona.
- (T) Umsebenzi . Chaza umsebenzi owacelwa ukuthi ugcwalise. Uma bekukhona inkinga ethile noma ukukhishwa kwakho owazama ukukuxazulula, chaza lokho lapha.
- (A) Isenzo . Chaza ukuthi yisiphi isenzo osibambe ukuqedela umsebenzi noma ukuxazulula inkinga.
- (R) Imiphumela . Chaza umphumela wezenzo zakho. Isibonelo, uma izenzo zakho ziholele ekuqedeni umsebenzi, ukuxazulula ukungqubuzana, ukuthuthukisa irekhodi lokuthengisa lenkampani yakho, njll, chaza lokhu. Zama ukubheka ukuthi izenzo zakho zenze kanjani impumelelo yenkampani.
Amathiphu Wokuphendula Imibuzo Yokuziphendulela Yokuziphatha
Thatha isikhathi sakho. Kuhle ukuthatha isikhashana ngaphambi kokuphendula umbuzo. Thatha umoya, noma uphuze amanzi, noma umane ume kancane. Lokhu kuzokunika isikhathi sokuzolahla noma yimiphi imizwa futhi ucabange nge-anecdote ephendula ngokufanele umbuzo.
Lungisa ngaphambi kwesikhathi. Buyekeza imibuzo ejwayelekile yokuxoxa imibuzo yokuziphatha ngaphambi kwesikhathi bese uqhuba izimpendulo zakho. Lokhu kuzokusiza ukuthi uqinisekise ukuthi unamanothi ama-anecdotes acabangelayo alungele ukuphendula noma yikuphi imibuzo yokuphendula imibuzo yokuziphatha.
Landela inqubo ye-STAR. Qiniseka ukuthi uphendula noma yimiphi imibuzo usebenzisa inqubo ye-STAR echazwe ngenhla. Ngokuqedela zonke izinyathelo ezine, uzohlinzeka impendulo enhle ngaphandle kokugembula noma ukuphuma ngesihloko.
Yiba nesimo esihle. Ngokuvamile, imibuzo yokuphendula imibuzo yokuziphatha ifuna ukuthi ugxile enkingeni noma ukwehluleka emsebenzini. Chaza inkinga noma udaba olubhekene nalo, kodwa ungagxili kakhulu emanzini.
Shintsha ngokushesha ukuchaza indlela oxazulula ngayo inkinga, nemiphumela emihle.
Imibuzo evamile yokuziphendulela
Funda ngemibuzo yokuxoxa ngezansi ngezansi. Zama ukuphendula ezinye zazo, usebenzisa inqubo ye-STAR ukunikeza izimpendulo eziphelele. Kungasiza futhi ukubukeza le mibuzo evamile yokuziphatha yokuphendula imibuzo nezimpendulo .
- Nikeza isibonelo sesikhathi lapho usebenzisa i-logic ukuxazulula inkinga.
- Nikeza isibonelo somgomo owafinyelele futhi ungitshele indlela owawufeze ngayo.
- Nikeza isibonelo somgomo ongazange uhlangabezane nawo nokuthi usuphethe kanjani.
- Chaza isimo esicindezelayo emsebenzini kanye nendlela owasingatha ngayo.
- Ngitshele indlela osebenza ngayo ngempumelelo ngaphansi kwengcindezi.
- Ubhekana kanjani nenselelo?
- Uke wasesimweni lapho ungenayo imisebenzi eyanele yokwenza?
- Uke wenza iphutha? Wawusingatha kanjani?
- Chaza isinqumo osenzile ukuthi sasingathandeki futhi nendlela owasingatha ngayo ukuyisebenzisa.
- Wake wenza isinqumo esiyingozi? Kungani? Wawusingatha kanjani?
- Uke wabuyela emuva ukwenza isinqumo? Kungani?
- Uke wabhekana nenqubomgomo yenkampani ongavumelani nayo? Kanjani?
- Uke wangena ngenhla nangaphezulu kwekholi yomsebenzi? Uma kunjalo, kanjani?
- Lapho usebenza kumaphrojekthi amaningi ubeke phambili kanjani?
- Wasingatha kanjani umhlangano isikhathi esinqunyiwe?
- Nikeza isibonelo sendlela obeka ngayo imigomo futhi uwafeze.
- Awuke uhlangabezane nemigomo yakho? Kungani?
- Wenzani uma isimiso sakho siphazamiseka? Nikeza isibonelo sendlela oyisingatha ngayo.
- Ingabe kwadingeka uqinisekise ithimba ukuthi lisebenze iphrojekthi abangazange bayithande? Wakwenze kanjani?
- Nika isibonelo sendlela osebenze ngayo eqenjini.
- Uke wabhekana nesimo esinzima nesisebenzi esisebenza nabo? Kanjani?
- Wenzani uma ungavumelani nesisebenzi esisebenza nabo?
- Yabelana ngesibonelo sendlela okwazi ngayo ukugqugquzela abasebenzi noma abasebenza nabo.
- Ulalela? Nikeza isibonelo lapho wenza noma lapho ungazange ulalele.
- Uke wabhekana nesimo esinzima nomphathi? Kanjani?
- Uke wabhekana nesimo esinzima nomunye umnyango? Kanjani?
- Uke wabhekana nesimo esinzima kumthengi noma kumthengisi? Kanjani?
- Wenzani uma ungavumelani nomphathi wakho?
Ukufundwa Okuphakanyisiwe: Imibuzo Ephezulu Yokuziphendulela Nezimpendulo Zama-10 | Indlela Yokuphendula Imibuzo Yokuxoxa Ngaphandle Kwempendulo Efanele (noma Engalungile)