Kungani Kufanele Uxolise
Ukuqaphela uma wenza iphutha emsebenzini futhi ukuthatha isinyathelo sokuxolisa kumqashi wakho kuyisibonakaliso sobuchwepheshe.
Uma iphutha lingahambisani nomqashi wakho, kubaluleke kakhulu ukuvuma kulo kunokuba unethemba lokuthi ngeke liphawulwe, ngoba kungenzeka kube nokudutshulwa okudingeka kwenziwe ukuze kulungiswe lesi simo. Umphathi omuhle othola ukuxolisa okuqotho uzokusebenzisa leli thuba ukuze akhuthaze abasebenzi ukuthi bayakugwema kanjani iphutha esikhathini esizayo
Indlela Yokubhala Isaziso Sokuxolisa Ngekusasa
Uma sekwephuzile ukusebenza, zama ukuloba inothi lakho lokuxolisa ngokushesha ngangokunokwenzeka. Zama ukugcina ithoni yakho yezobuchwepheshe ngenkathi wamukela umthwalo wemfanelo ngenxa yokulinda kwakho. Kodwa-ke, akufanele ube ngokweqile noma ukuzithoba ngokukwenza uxolo lwakho. Gcina ithoni yakho nokuqukethwe kwakho kulula futhi kuqondile.
- Cela uxolo bese ubeka i-akhawunti ethize yesimo. Qala ngencazelo ejwayelekile yesiphambano kanye nemininingwane mayelana nesikhathi nendawo. (isib. Ngicela uvume ukuxolisa kwami okujulile ngokubonisa ihora lesishiyagalombili ukufika kwaSmith Corp ngoMsombuluko ekuseni. Kwakuyiphutha elikhulu kimi futhi lingenzi lutho. )
- Yazisa umonakalo ophumela kanye nanoma yiziphi izinkinga noma imiphumela ebhizinisini. (isib. Ngiyazi ukuthi lokhu kuphazamise iklayenti lethu futhi kubangele ukubambezeleka ekwenzeni izinqumo ezibalulekile mayelana necebo labo kwikota elilandelayo. )
- Thatha umthwalo wemfanelo futhi uvume ukuthi uphutha. (isib. Ngenze iphutha, engilizwa ngobuqotho .)
- Chaza indima yakho kulesi simo ngokubheka ukuthi yini eyenza ukuthi uphuze ngaphandle kokunikeza izizathu. (isib., ngahluleka ukuzivumela isikhathi esengeziwe emotweni futhi ngilindele ukuthi lo mgwaqo ungavinjelwa ngengozi, njengoba empeleni kwenzeka ngeshwa ).
- Thembisa ukuthi ngeke kuphinde kwenzeke. (isib. Ngicela wazi ukuthi ngithathe izinyathelo ezidingekayo ukuqinisekisa ukuthi lokhu ngeke kuphinde kwenzeke futhi ngizohlala ngesithembiso sami. )
- Faka isitatimende esicacisiwe sokuzisola. (isib. Ngikuvumela wena kanye nomklayenti phansi nami, futhi ngizisola ngokukubeka kule simo. )
- Nikeza indlela yokunciphisa ubuhlungu obangelwa futhi uqede ngokuzimisela ukwenza noma yini edingekayo ukulungisa isimo. (isib. Ngithumele i-imeyili i-Smith Corp. nge-imeyili eveza ukudabuka kwami futhi ngicela ukuphinda ngibheke kabusha umhlangano kusasa noma ekuqaleni kwawo. )
Isibonelo se-Apology Letter kuMqashi Wokulinda
Lokhu okulandelayo yisibonelo sencwadi yokuxolisa ebhaliwe eya kumphathi ukuthi sekwephuzile kumhlangano wamakhasimende.
Ms. Winters othandekayo,
Ngiyaxolisa ngokweqile ngokufika kwami sekulethwa emhlanganweni obalulekile wokuthengisa neThe Star Agency ngesonto eledlule. Ukuziqhenya kwami kuseduze ukulahlekelwa iklayenti eliwusizo.
Ngiyaqonda ukuthi, njengethimba lokuthengisa, kudingeka sihlale sizisebenzisayo futhi sithembekile, futhi ukufaneleka isikhathi esiyingxenye enkulu yalowo msebenzi.
Ngakho-ke, ngiyeke phansi lonke iqembu lezokuthengisa ngokuziphatha kwami.
Ngamanje ngithatha izinyathelo zokuqinisekisa ukuthi angikaze ngiphuze umhlangano wamakhasimende (noma yimuphi umcimbi ohlobene nomsebenzi) futhi. Ngangilindile ngenxa yokuthi imoto yami yehla, ngakho ngithola imoto yami. Kusukela manje, ngizoqiniseka ukuthi ngizoya emihlanganweni ngisho nangaphambili kunalokho engikwenzile ngaphambili, ngakho-ke ngisho noma kwenzeka esimweni esiphuthumayo, ngizokwazi ukufika ngesikhathi.
Ngicela ungitshele ukuthi kukhona yini engingayenza ukuze ngiqiniseke wena nenye inkampani engiyibonga kakhulu isikhundla sami eqenjini lokuthengisa, nokuthi angiyikuyeka futhi iqembu. Ngiyabonga kakhulu ngokucubungula kwakho.
Ngokuzithoba,
Isiginesha sakho
Ukuthumela umlayezo we-imeyili
Nazi iziqondiso zendlela yokuthumela umyalezo wakho we-imeyli .
Funda kabanzi: Izincwadi Zokuxolisa | Ngesikhathi Nendlela Yokuxolisa Ngomqashi | Ama-Sampuli Eningi Kwedlule | Izizathu Zokungasebenzi Emsebenzini