Abaqashi Babheke Lezi Amakhono Okuxhumana
Ikhono lokuxhumana ngokuphumelelayo nabaphathi, osebenza nabo, nabasebenzi kubalulekile, kungakhathaliseki ukuthi yimiphi imboni osebenza kuyo. Abasebenzi abaneminyaka yobudala kumele bazi ukuthi bangathumela kanjani imilayezo futhi bakwazi ukuthola imilayezo kumuntu kanye nefoni, i-imeyili, kanye nabezindaba zenhlalo . Amakhono okuxhumana okuhle azosiza ekuqashiwe, ukukhushulwa komhlaba, futhi ube yimpumelelo kuyo yonke imisebenzi yakho.
Amakhono Okuxhumana Ayishumi Aphezulu
Ufuna ukuphuma emncintiswaneni?
Lawa amakhono ayishumi okuxhumana aphezulu abaqashi nabaqasha abaphathi abafuna ukuwabona encwadini yakho yokuphindaphinda kanye nekhava . Qinisekisa lawa makghono bese uwabonisa ngesikhathi sokuxoxwa kwezemisebenzi , futhi uzokwenza umbono oqinile oqala. Qhubeka ukuthuthukisa lamakhono uma usuqashwe, futhi uzojabulisa umphathi wakho, abalingani beqembu, namakhasimende.
1. Ukulalela
Ukuba umlaleli omuhle kungenye yezindlela ezinhle kakhulu zokuba ngumxhumanisi omuhle. Akekho othanda ukuxhumana nomuntu okhathalela kuphela ukufaka amasenti amabili futhi akasithathi isikhathi sokulalela omunye umuntu. Uma ungewona umlaleli omuhle, kuzoba nzima ukuqonda lokho okucelwa ukuba ukwenze.
Thatha isikhathi sokusebenzisa ukulalela okusebenzayo . Ukulalela ngokugcwele kuhilela ukulalelisisa lokho okushiwo omunye umuntu, ukubuza ukucacisa imibuzo, nokuphindaphinda lokho umuntu akushoyo ukuqinisekisa ukuqonda ("Ngakho, ukuthi uthini ...").
Ngokulalela ngokukhuthele, ungaqonda kangcono ukuthi omunye umuntu uzama ukuthini, futhi angaphendula ngokufanele.
2. Ukuxhumana okungaqondile
Ulimi lomzimba wakho, ukuxhumana kwamehlo, ukuthinta izandla, ne-tone yonke imibala umlayezo ozama ukuwuveza. Isimo esivulekile, esivulekile (izingalo zivulekile, imilenze ikhululekile), futhi ithoni enobungane izokukwenza ubonakale ufinyelelekile futhi uzokhuthaza abanye ukuba bakhulume ngokukhululekile nawe.
Ukuxhumana kwamehlo nakho kubalulekile; ufuna ukubuka umuntu osesweni ukuze akhombise ukuthi ugxile kumuntu nangengxoxo (noma kunjalo, qiniseka ukuthi ungamqapheli lowo muntu, okungamenza angakhululeki).
Futhi, lalela ezinye izibonakaliso ezingezona zomuntu ngenkathi ukhuluma.
Ngokuvamile, izimpawu ezingabonakali ziveza ukuthi umuntu uzizwa kanjani ngempela. Isibonelo, uma umuntu engakuboni iso, angase angakhululeki noma afihle iqiniso.
3. Ukucacisa nokucubungula
Ukukhulumisana okuhle kusho ukusho okwanele - ungakhulumi kakhulu noma kuncane kakhulu. Zama ukudlulisela umlayezo wakho ngamagama ambalwa ngangokunokwenzeka. Yisho ukuthi ufuna yini ngokucacile futhi ngokuqondile, kungakhathaliseki ukuthi ukhuluma nomuntu siqu, efonini noma nge-imeyili. Uma uhamba phambili, umlaleli wakho uzokukhipha noma ngeke aqiniseke ukuthi yini oyifunayo. Cabanga ngalokho ofuna ukusho ngaphambi kokuthi usho; lokhu kuzokusiza ukuba ugweme ukukhuluma ngokweqile futhi / noma ukudideka izethameli zakho.
4. Ubungane
Ngombono onobungane, umbuzo womuntu siqu, noma ukumane ukumomotheka, uzokhuthaza abasebenza nabo ukuthi bahlanganyele ekukhulumeni okuvulekile nokwethembeka nawe. Kubalulekile ukuthi ube mnandi futhi uhloniphe kuzo zonke izingxoxo zakho zokusebenzela emsebenzini.
Lokhu kubalulekile kokubili ukuxhumana ubuso nobuso nokubhala okubhaliwe. Uma unakho, yenza ngezifiso ama-imeyili akho kubasebenzi kanye / noma abasebenzi - okusheshayo "Ngithemba ukuthi nonke ninempelasonto enhle" ekuqaleni kwe-imeyili kungenza umyalezo ube ngumuntu siqu futhi wenze umamukeli azizwe ejulile kakhulu.
5. Ukuzithemba
Kubalulekile ukuba uqiniseke ekusebenzisaneni kwakho nabanye. Ukuthembela kubonisa osebenza nabo ukuthi ukholelwa kulokho okushoyo futhi uzokulandela. Ukuzethemba okudlula kungaba lula njengokubheka iso noma ukusebenzisa ithoni eqinile kodwa enobungane . Gwema ukwenza izitatimende zizwakala njengemibuzo. Yiqiniso, qaphela ukuba ungaboni ukuzidla noma ulaka. Qinisekisa ukuthi ulalela njalo futhi uzwelana nomunye umuntu.
6. Uzwela
Ngisho noma ungavumelani nomqashi, usebenza naye, noma isisebenzi, kubalulekile ukuba uqonde futhi uhloniphe iphuzu labo lokubuka.
Ukusebenzisa imisho elula njengokuthi "Ngiyaqonda ukuthi uvelaphi" bonisa ukuthi ulalele omunye umuntu futhi uhlonipha imibono yabo.
7. I-Open-Mindedness
Umxhumanisi omuhle kufanele angene noma iyiphi ingxoxo nge-flexible, engqondweni evulekile. Vula ukuze ulalele futhi uqonde iphuzu lomunye umuntu, kunokuba nje uthola umlayezo wakho ngaphesheya. Ngokuzimisela ukungena enkulumweni, ngisho nabantu ongavumelani nabo, uzokwazi ukukhuluma izingxoxo ezithembekile, ezikhiqizayo.
8. Inhlonipho
Abantu bazovuleka kakhulu ukuxhumana nawe uma ubonisa ukuthi uyabahlonipha kanye nemibono yabo. Izenzo ezilula ezifana nokusebenzisa igama lomuntu, ukuxhumana nomuntu, nokulalela ngentshiseko lapho umuntu ekhuluma kuyokwenza umuntu azizwe ezwa ukuthi uyakwazisa. Efonini, gwema iziphazamiso futhi uhlale ugxile engxoxweni.
Khombisa inhlonipho nge-imeyili ngokuthatha isikhathi sokuhlela umlayezo wakho . Uma uthumela ngokunyathelisa, i-imeyili edidekile, umamukeli uzocabanga ukuthi awuhloniphi ngokwanele ukucabanga ngokuxhumana kwakho naye.
9. Impendulo
Ukukwazi ukunikeza ngokufanelekile nokwamukela impendulo kubalulekile ikhono lokuxhumana elibalulekile. Abaphathi nabaphathi kufanele baqhubeke befuna izindlela zokunikeza abasebenzi ngempendulo eyakhayo, kube yi-imeyili, amakholi wefoni, noma izibuyekezo zesimo seviki. Ukunikeza impendulo kuhilela ukunikeza udumo kanye - into elula njengokuthi "umsebenzi omuhle" noma "ukubonga ngokunakekela lokho" isisebenzi singakhuphula kakhulu isisusa.
Ngokufanayo, kufanele ukwazi ukwamukela nokukhuthaza, impendulo evela kwabanye. Lalela impendulo oyinikezwayo, cela ukucacisa imibuzo uma ungaqiniseki ngendaba, futhi wenze imizamo yokusebenzisa impendulo.
10. Ukuthatha i-Medium Right
Ikhono lokukhulumisana elibalulekile ukukwazi ukuthi yikuphi uhlobo lokuxhumana oluzosetshenziswa. Isibonelo, izingxoxo ezithile ezingathí sina (ukuchithwa, izinguquko emalini, njll) cishe njalo zenziwa kangcono ngomuntu.
Kumele ucabange ngomuntu ofisa ukukhuluma naye, uma bengabantu abamatasa (njengokuthi umphathi wakho, mhlawumbe), ungase ufune ukudlulisela umlayezo wakho nge-imeyili. Abantu bayakwazisa indlela yakho yokucabangela yokucabangela futhi kuyoba lula ukuphendula kahle kuwe.