Ukungqubuzana okunempilo kugxile emisebenzini noma imisebenzi ephathelene nomsebenzi futhi kungasetshenziswa futhi kusetshenziselwe ukuthola inzuzo. Ukungqubuzana okungenampilo - uhlobo oluthola umuntu siqu, kufanele lucime ngokushesha noma lube yingozi ekuthinteni imvelo yomsebenzi.
Ukuqonda Izindlela Ezinhlanu Zokuphathwa Kokulwa Nezingxabano:
Umsebenzi wokucwaninga kaKenneth Thomas noRalph Kilmann ngawo-1970 kwaholela ekukhonjisweni kwezindlela eziyisihlanu zokuphikisana nokuthuthukiswa kokuhlola okwenziwa kabanzi okubizwa ngokuthi i-Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument, noma i-TKI.
Umsebenzi wabo wasikisela ukuba sonke sibe nenqubo eyinhloko, ekhethiwe yokubhekana nokuphikisana , okusisebenza kahle kwezinye izimo, kodwa hhayi bonke. Isihluthulelo sempumelelo kithi ukuthuthukisa i-toolkit yezimo zezindlela eziguquguqukayo futhi sisebenzise okuhambisana kahle nesimo.
Uma ungathola ukhululekile ngendlela ngayinye yokubhekana nezingxabano, kuzoba ngcono nakakhulu.
Ukubambisana
Ngendlela yokusebenzisana , usebenza nomuntu (noma) ukuthuthukisa isixazululo sokunqoba. Kule ndlela, ukugxila ekutholeni isisombululo sokuphumelela esihlangabezana nezidingo zomuntu wonke.
Lesi sitayela sifanelekile uma:
- Isimo asiyona esiphuthumayo
- Isinqumo esibalulekile kufanele senziwe
- Ukungqubuzana kuhilela inani elikhulu labantu noma abantu emaqenjini ahlukene
- Imizamo yokuxazulula izingxabano zangaphambilini ihlulekile
Lesi sitayela asifanelekile uma:
- Isinqumo sidinga ukwenziwa ngokuphuthumayo
- Le ndaba ayilutho kubo bonke abathintekayo
Ukuncintisana
Ngendlela yokuncintisana, umuntu ophikisanayo uthatha ukuma okuqinile.
Bakhokhisana nomunye umuntu ngamandla, futhi bawina (ngaphandle uma bephikisana nomunye onomncintiswano). Lesi sitayela sivame ukubonakala sinobudlova, futhi ngokuvamile singabangela imbangela yabanye abantu empikiswaneni abazwa ngayo.
Lesi sitayela sifanelekile uma:
- Isinqumo kufanele senziwe ngokushesha (okungukuthi, iziphuthumayo)
- Isinqumo esingathandeki sizodingeka senziwe
- Omunye uzama ukusizakala ngesimo
Lesi sitayela asifanelekile uma:
- Abantu bazizwa bezwela ngokuxabana
- Isimo asiyona esiphuthumayo
- Ukuthenga ngaphakathi kubalulekile
Ukuncintisana
Ngendlela yokwehlisa, umuntu ngamunye empikiswaneni udela okuthile okufakazela ekuxazululeni impikiswano.
Lesi sitayela sifanelekile uma:
- Isinqumo kufanele senziwe ngokushesha kunokuba kamuva (okusho ukuthi isimo sibalulekile kodwa hhayi okuphuthumayo)
- Ukuxazulula ingxabano kubaluleke kakhulu kunokuba ngamunye "athole".
- Amandla phakathi kwabantu abasempikiswaneni alinganayo
Lesi sitayela asifanelekile uma:
- Izidingo ezihlukahlukene ezibalulekile kumele zihlangane
- Isimo siphuthumayo kakhulu
- Umuntu oyedwa uphethe amandla amaningi kunomunye
Ukuhlala
Isitayela sokuhlala singenye yezindlela zokuxazulula izingxabano ezingaboni ngaso sonke isikhathi. Ngalesi sitayela, omunye wabantu unikeza lokho abakufunayo ukuze omunye umuntu abe nakho okufunayo.
Ngokuvamile, lesi sitayela asiphumelelanga kakhulu, kodwa kufanelekile ezimweni ezithile.
Lesi sitayela sifanelekile uma:
- Ukugcina ubuhlobo kubaluleke ngaphezu kokuwina
- Inkinga ebaluleke kakhulu kubomunye umuntu kodwa ayibalulekile kuwe
Lesi sitayela asifanelekile uma:
- Inkinga ibalulekile kuwe
- Ukuhlala ngeke kuxazulule unaphakade inkinga
Ukugwema
Indlela yokugcina ukugwema ukungqubuzana ngokuphelele. Abantu abasebenzisa lesi sitayela bathambekele ekwamukelweni izinqumo ngaphandle kombuzo, gwema ukuphikisana, futhi banikeze izinqumo nezinselele ezinzima . Ukugwema kungenye yezindlela ezingahambi kahle, kodwa zisebenza.
Lesi sitayela sifanelekile uma:
- Inkinga ayincane
- Ingxabano izozixazulula ngokwayo maduzane
Lesi sitayela asifanelekile uma:
- Inkinga ibalulekile kuwe noma labo abasondelene nawe (njengeqembu lakho)
- Ukungqubuzana kuzoqhubeka noma kubi kakhulu ngaphandle kokunakwa
Okubalulekile
Asikho isitayela "sokunene" noma "esingalungile" - ngasinye sinesikhathi nendawo yaso. Funda ukuthi ungasebenzisa nini futhi ungasebenzisa kanjani wonke amahlanu, futhi uzosebenza kangcono kunokuba uhlale uncike ekutheni isitayela sakho esikhethiwe sini. Njengomphathi, funda ukuphakamisa izindlela ezahlukene ngokusekelwe kulezi zitayela ezinhlanu lapho uzama ukuqeda ukulwa kwethimba lakho.