Izingxoxo ezenzeka lapho abantu bengavumelani zingabangela ezinye izixazululo eziyinkimbinkimbi zokudala nezinkinga ezindabeni. Izingxabano zisiza abantu ukuba bahlaziye izinkinga zangempela bese bemba phansi empini yalokho okwenzekayo njengoba bezama ukuhlela izingxabano zabo siqu.
Ngamanye amazwi, ake singaqali ngokucabanga ukuthi kufanele sigweme ukungqubuzana. Kungaba usizo kakhulu ezimweni ezithile, kodwa kuyadingeka ukuthi ilawulwe ngokuqinile. Izingxabano zingahle zibhubhise amaqembu uma esesandleni sokushiya. Lezi zeluleko zichaza ukuphathwa kokuphikisana nokuthi ungabasiza kanjani amaqembu ahlukile ekufinyeleleni isikhundla sokuqonda, ngisho noma uyavuma ukuthi ngeke avume ngempela.
Kuyini ukuphathwa kwezingxabano?
Ake siqale ngezincazelo ezithile. Ukuphatha ukungqubuzana endaweni yokusebenzela yinto esenza sonke, kungakhathaliseki ukuthi siyazi kahle. Ukungqubuzana kwenzeka lapho abantu ababili noma ngaphezulu (noma amaqembu) benemigomo ehlukene, izimo zengqondo noma imibono mayelana nento efanayo.
"Ukuphathwa kwezingxabano" yili gama esikunikeza ukuthi sibhekana kanjani nalokhu. Yilokho esikwenzayo ukukhomba inkinga, ukuthola umehluko, nokusebenza ukuthi singabhekana kanjani nokuthi kwenzekani.
Izingxabano eziningi zingaxazululwa ngengxoxo, ikakhulukazi uma izidingo nemigomo yephrojekthi noma ibhizinisi kucatshangwa, kodwa ngezinye izikhathi ezinye izinto zihilelekile.
Kungani sidinga ukuphathwa kwezingxabano?
Ezindaweni eziningi zomsebenzi namuhla, futhi kumaqembu amaningi ephrojekthi, ukusetha kungokwesakhiwo somatrikhi. Lokhu kusho ukuthi abantu beqembu abasebenzi ngokuqondile ngawe. Lokhu kungaba isimo esiphelele ngezindlela eziningi: ukuphatha imisebenzi yabo kodwa akudingeki ukuthi ubhekane nazo zonke ezinye izinto ezikhona zomuntu ezifana nemali, izinzuzo, isikhathi seholide njalonjalo.
Lokhu kukunika isikhathi esiningi sokugxila ekuthutheleleni iphrojekthi yakho kuya komgomo wayo wokugcina.
Uma usho lokho, izakhiwo zamatrix zigcwele ukungqubuzana kokuthembeka, isikhathi, kuqala, noma ithimba. Ukwazi ukuthi ungahlanza zonke lezi zingcweti eziwusizo .
Ukuphathwa kweprojekthi ngumsebenzi obangela ukungezwani:
- Sifuna ukungafuneki, ukuxosha abantu nokukhetha amaphutha abo.
- Siqondisa umsebenzi wabantu ababika kwabanye.
- Siphonsela phansi izimpendulo nezinqumo, futhi lokhu kuvame ukubandakanya izinkinga ezikhulayo ezingenza abanye babonakale bebizi kumxhasi wakho wephrojekthi.
Okubalulekile ukuthi uma ungazi ukuthi ungaxazulula kanjani ukungqubuzana emsebenzini, ithimba lakho lizobhekana nokuphikisana okungaphezu kokuphilile. Izimpikiswano ngeke zibekwe umthamo. Izingxenye zivela. Izingxabano zimisa imisebenzi ekuqedeni lapho izingxabano zingasombululwa. Ukubhekana nabathintekayo abanomsebenzi kuba umsebenzi wakho wosuku. Uma ungaxazululi izinkinga, ekugcineni kuthinta ikhono lakho lokuletha izinhloso zakho. Esimweni esibi kunazo zonke, kungasho ukuthi abantu bakho abakhulu baphumelela futhi ithi ithimba lakho lingene.
Izingxabano eziningi zidinga ukuthi uhlale phansi futhi uhlele ingxoxo phakathi kwabantu abanemiqondo ehlukene. Ngezinye izikhathi, kungase kudingeke uqaphele lapho izingxabano ziyoba nomthelela omkhulu kule phrojekthi futhi zenze ngokufanele, mhlawumbe ziphakamise inkinga ngebhodi lakho lephrojekthi.
Ukuxazulula izinxabano emsebenzini
Ithuluzi lomsindo weThomas-Kilmann (TKI) yindlela yokusebenzisa isitayela sakho esithandwayo sokusingatha izingxabano kunoma yisiphi isimo, hhayi nje emsebenzini. Kuvame ukusetshenziselwa izilungiselelo zomsebenzi. Njengethuluzi, kuyasiza ngempela ukuqonda ukuthi yiziphi izinketho ezitholakalayo uma unenkinga okufanele iphathwe ngayo.
I-TKI yimibuzo ebuza ukuthi usebenza kanjani ngokwemvelo uma ubhekene nesimo lapho imibono noma ukukhathazeka kwabantu ababili kungahambisani. Kukusiza ukuthi uchaze indlela oziphendulela ngayo kanye nempendulo yakho uma uhlasela umuntu ongabelani ngombono wakho.
Ukuqinisekisa nokusebenzisana
I-TKI ibheka izici ezimbili ezihlukene zendlela yakho yokulawula ukungqubuzana:
- Ukuqinisekiswa: Kude kangakanani wena uthatha ukukhathazeka kwakho ngokwezimali kwabanye?
- Ukubambisana: Kuze kube nini uthola ukwanelisa lokho okukhathazayo komunye umuntu?
Lezi yizindawo ezimbili ezibalulekile zokucatshangelwa. Kumele uqonde ukuthi uzimisele kangakanani ukuvikela nokuwina isikhundla sakho, nokuthi kubaluleke kangakanani kuwe ukusiza omunye umuntu ukuba afinyelele lokho akufunayo. Buza ithimba lakho le-HR uma bekwazi ukuhlola ukuhlolwa kukaTomas-Kilmann ukuze ukwazi ukuthatha. Thola isitayela sakho siqu.
Emva kokuthola isitayela sakho, ungacabanga ngengxenye elandelayo ye-TKI: izindlela eziyisihlanu ezahlukene zokuphendula empini:
- Ukuncintisana
- Ukuhlala
- Ukugwema
- Ukubambisana
- Ukuncintisana
Imodi Yokuncintisana Kokuncintisana
Imodi yokuncintisana ngezinye izikhathi ibizwa nangokuthi "ukuphoqelela." Kuyinto isitayela esiqinisekisayo kakhulu futhi engasebenzisani. Yilokho okwakulindele: Ubeka umbono wakho komunye umuntu. "Ulahlekelwa."
Ukuncintisana ngempela into ongayenza uma unomhlobo oluthile lwamandla asemthethweni esimweni:
- Uyingxenye yokuphatha futhi uphezulu kunomunye umuntu.
- Ulawula okuthile esimweni, njengebhajethi noma insiza.
- Unolwazi lobuchwepheshe ngesimo omunye umuntu angahlanganyeli.
Cabanga ngezinkinga zezempilo nezokuphepha lapho kufanele ucindezele ukugqoka imishini yokuphepha ngisho noma othile eqenjini engafuni ukuthobela. Amasu okuxazulula izinxabano kule mode angafaka phakathi:
- Ukutshela omunye umuntu ukuthi benzeni
- Ukukhipha igunya noma umyalelo
Esikhundleni sokuthi "ukuxazulula" le mpikiswano, usuqede futhi wanika iphrojekthi ukuthi iqhubeke. Unesinqumo, kodwa mhlawumbe ulahlekelwe abangane abathile ngokukwenza. Sebenzisa ngokucophelela noma uma isimo sidinga ngempela izizathu zomthetho noma zokuphepha. Ungalokothi ungene ekuhlukumezeni emsebenzini .
Imodi Yokungqubuzana Nezihambi
Ukuhlala kuhambisani nokuncintisana. Akusizi ngalutho futhi kubambisana ngokuthi izithakazelo zakho zizinakwa futhi uhlala ngentando yomuntu omunye.
Akufanele njalo ubone lokhu ngokuthi "ukulahlekelwa" noma ukuzidela. Ngezinye izikhathi izimpikiswano azifaneleki isikhathi sakho noma isithakazelo. Qaphela uma usebenzisa lokhu kaningi, noma kunjalo, ngoba kungakubona sengathi "uphambanise kakhulu" uma ushaya kaningi.
Indlela Yokugwema Impi
Yilapho ungahlanganyeli ekuxabaneni nhlobo. Akusizi ngalutho ngoba awuhlanganyeli engxoxweni, futhi ayihlanganisi ngoba awusizo omunye umuntu noma. Eqinisweni, awukwenzi lutho. Lokhu kungase kuzwakale kuyingozi, kodwa kungasebenza ngempumelelo lapho kusetshenziselwa ukulinganisela futhi ngaphansi kwezimo ezifanele.
Awukona ngempela ukuphatha inkinga, nje ukubonakaliswa kokuqala kwezingxabano. Kufanele usithole isikhathi sokubhekana nalezi zinkinga. Kunengozi yokuthi le nkinga izoba enkulu nakakhulu uma ulinde isikhathi eside kakhulu.
Cabanga ukuthi osebenza nabo ababili baphikisana kakhulu futhi kuphazamisa umsebenzi wabanye abantu ehhovisi. Ungenelela futhi ubatshele ukuthi uzobasiza ukuba bafinyelele isinqumo lapho bobabili beqedile. Wena unikeza omunye wabo ithuba lokuphumula ehhovisi lakho kuze kube yilapho.
Amasu okuxazulula izingxabano kule meyimu:
- Thumela kabusha ingxoxo kuze kube yisikhathi esingcono noma isimo
- Hamba kude nesimo esongelayo
Imodi Yokuphikisana Yokusebenzisana
Ukubambisana kuyindlela eqinisayo yokuxazulula izinkinga futhi isebenza ngokubambisana kakhulu. Awugweme ukungqubuzana - uhambela ngqo, usebenza ndawonye ukuze ungahambisani nezinkinga futhi ufike endaweni lapho kokubili izidingo zakho zihlangene khona. Ukufinyelela lesi simo ngendlela enhle kakhulu kungasiza ukwakha ukwethemba neqembu lakho .
Ake sithi uMakethe ufuna ukuthi umkhiqizo uqale ngoMashi. I-IT ifuna umshayeli omusha ukuba ajoyine iqembu ngaphambi kokuba aqale umsebenzi ekuqalisweni komkhiqizo. Bawela ishadi le- Gantt ndawonye bese basebenzisa amasu wokuhlela ukuqinisekisa ukuthi umshayeli omusha angaba yingxenye yeqembu futhi aphinde athole umkhiqizo wethulwe ngesikhathi. Amasu okuxazulula izingxabano kule mode ihlanganisa ingxoxo nokukhulumisana.
Imodi Yokuncintisana Kokuncintisana
Ukuncintisana kuhambisana ngokulinganayo futhi ngokubambisana ngokubambisana. Isikhundla esiphakathi esivame ukusetshenziswa, futhi nginesiqiniseko sokuthi uzenzele izimo esikhathini esidlule. Awutholi ngokuqondile lokho okufunayo, futhi akekho omunye umuntu. Esikhundleni salokho, ufika esixazululweni esinokuthula esingavumelana ngaso.
Ithimba ukuthi i-sprint ye- Agile kufanele ibe ngamasonto amabili ubude. Ufuna kube ngamaviki amane. Uyekethisa futhi uvume ukuthi ama-sprints azoba amasonto amathathu. Amasu okuxazulula izingxabano kule mode ihlanganisa:
- Ingxoxo
- Ukuxoxisana
- Ukushintshanisa ukuvumelanisa - nonke ninikezela okuthile
Iyini isitayela sakho sokuxazulula izinkinga?
Into enhle mayelana nokuqonda lapho uhlala khona ku-TKI yukuthi uqonda okuthandayo ukuxazulula ukungqubuzana emsebenzini - nakwezinye izindawo, futhi. Lokhu kukunikeza ikhanda lokuqala ekuboneni ukuthi yini engase ibe yindlela engcono kakhulu yokusebenzisa esimweni esithile ozitholayo kuwe. Unezintandokazi zakho, kodwa awunamathele ukuphendula ngendlela efanayo kuzo zonke izimo. Ukuhamba kungase kube inkambo yesenzo esifanele kunazo zonke kwezinye izimo, ngakho uzokhetha ukukugwema. Kwabanye, ukuyekethisa kungase kube indlela esheshayo yokuthola indlela eyamukelekayo ejikelezayo. Ungakhetha ukusebenzisa amanye amasu ngezinye izikhathi.
Into ebaluleke kakhulu okumele uyikhumbule ukuthi ukuphikisana komsebenzi kuzokwenzeka, ngakho-ke ukuba namasu ambalwa okudwebayo akunika izinketho uma ubhekene nesimo esinzima. Ukukwazi okukhethwa kukho kukunika ukuzethemba futhi kungakusiza ukuxazulula izingxabano ukuze wonke umuntu abuyele emsebenzini.